展示会成功チェックリスト｜準備から当日運営・事後フォローまで徹底解説

展示会は新規顧客との出会いや商談の場として非常に重要です。しかし、準備不足や当日の運営ミスで成果を逃すケースも少なくありません。本記事では、展示会を成功させるためのチェックリストを「準備」「当日運営」「事後フォロー」の3段階に分けて解説します。

展示会準備のチェックリスト

目的とKPIを明確に設定（リード数、商談数など）
ターゲットに合った展示会の選定
ブースの位置・広さを早めに確保
展示物・デモ機材の準備とテスト
配布資料やノベルティの発注
来場者動線を意識したブースデザイン
事前集客（メール案内、SNS投稿、招待状送付）

当日運営のチェックリスト

スタッフの役割分担（説明、受付、デモ対応、商談担当）
来場者対応マニュアルの共有
リード情報の記録方法を統一（名刺スキャン、QRコードなど）
説明資料・プレゼンの準備（タブレットや大型ディスプレイ）
ブース内の混雑緩和策（導線設計、説明員の配置）
SNS投稿やライブ配信でリアルタイム発信

事後フォローのチェックリスト

展示会終了後48時間以内にお礼メールを送付
獲得リードをランク分け（見込み度A/B/Cなど）
商談フォロー担当をアサイン
アンケート結果を回収・分析
次回展示会に向けた改善点を社内で共有

展示会成功事例

A社：導線設計と映像演出で来場者の滞在時間を倍増

背景：毎年展示会に出展していたが、来場者が素通りしてしまい、名刺獲得数が伸び悩んでいた。
取り組み：ブース導線を一新し、大型モニターで製品映像を常時上映。説明員を入口と奥に配置して滞在を促した。
成果：名刺獲得数は従来比2倍、商談件数は1.5倍に増加し、展示会全体のROI改善につながった。

B社：ハイブリッド展示でリード獲得を最大化

背景：地方の見込み顧客にも製品を見てもらいたいという課題があった。
取り組み：リアル展示会と同時にライブ配信を実施。オンライン視聴者限定でカタログDLやアンケート回答特典を用意。
成果：来場者500名に加え、オンライン視聴者800名を獲得。オンライン経由のリードから30件の商談が成立した。